직업구조

   『산업사회학』 제 5장. 직업구조.  심윤종 외 저. 경문사, 1991  pp. 138∼171
    (이 글은 전용석 님이 발제하신 내용입니다.)
 
 
 

1. 산업사회와 직업분화

0 직업활동의 의미
1. 다양한 대인관계 형성·유지의 기반
2. 직업활동이 수행되는 사회문화적인 환경의 영향을 받음
3. 직업활동을 통해 집단을 형성하고 부분문화를 공유함
- 직업집단 성원간에 자기집단의 기대 및 신념체계에의 순응을 위한 재사회화과정을 경험하게 됨

0 탈산업화(Daniel Bell)
직업구조의 변화가 탈산업화 주장의 중요한 논거중 하나
<비판적 견해>
1. 미국 1980년대, 정부부분의 고용증가에 따른 교사·의료관계보조원 등 전문직이 아닌 부분의 비중이 높음.
2. 우리나라, 1980년대 이후 도시비공식부문의 취업인구비중이 높음.

* 전문직업
상대적으로 장기간의 특수교육과 훈련을 통한 전무지식에 기초한 직종. 자율성과 독점을 특성.
1. 자율성 - 일의 내용, 조건과 직업역할에 대한 자율적 통제가 가능
2. 독점 - 면허, 자격증 등을 통해 직업활동에 대한 배타적 독점을 행사
미국, 13%가 이러한 전문직. 그러나 그 중 절반정도가 간호사, 초등학교교사 등. (전문성에 의문.)

* 사무직업
1. 행정관리직종 - 조직체내의위계질서에 따른 직위에 근거하여 타인에게 권위를 행사
2. 관리지원직종 - 주로 젊은 여성들로 구성된 사무직계원(clerk)

* 생산직업
육체노동의 대부분을 포괄
1. 수공업적 장인직업/ 2. 비숙련노동 수행직업/ 3. 반숙련노동 수행직업

* 서비스직업
대면적 상호작용을 통한 직접적 서비스를 제공
1. 영업직/ 2. 개인용역직/ 3. 가정노동/ 4. 보호업무직

0 직업의 예외??
가족농업, 주부의 가사노동, 일탈적 직업(강·절도, 소매치기, 마약밀매, 매춘, 도박, 구걸...)
 

2. 직업분화와 사회통제

0 직업과 관련된 자원확보능력
직업역할을 유지시키고 확충시키는 사회적인 힘의 근원은 이 능력에 달려 있음.
이 자원을 통제하는 외부집단 (직업활동에 영향을 미침)
1. 고객 및 일반 공중 - 고객이 정하는 구매결정. 그들의 불평이나 손배청구소송
2. 고용인 - 생산수단의 소유. 고용, 임금지불, 승진여부의 결정.
3. 연합된 직업집단 - 우호적인 관계에 있는 타직종. (예)경주용차운전자와 정비사의 관계
4. 정부 - 법적제한조치를 통한 직접수단. 정부예산배분 등 간접수단.
5. 매각인 - 필요한 상품을 판매하는 개인이나 조직.
 cf. 역할긴장 : 특정직업활동에 대해 상호반목적·경제적 기대가 주어질 때 발생. (예)이윤추구압력과 질향상이라는 기대사이에 처해 있는 출판사임원의 긴장감 및 불만족. 직업역할 규정은 집단간의 상대적인 힘의 역학에 의해 좌우되며, 항상 변함.
 

3. 직업집단 부분문화

0 직업집단의 부분문화
직업활동과 생활세계에 대한 독특한 인식, 가치, 상징, 행위규범을 형성, 유지하는 것.
공식, 비공식 사회화과정을 통해 새구성원들에게 규범, 가치를 내면화시키고 사회적 제재를 가함 → 직업공동체 형성

0 직업집단 부문문화의 형태
언어와 몸짓, 작업도구와 유니폼, 신념과 가치 및 규범

0 직업집단 부문문화의 기능
1. 직업활동을 통해 축적된 기술지식, 도구, 경험의 전달 → 사회, 기술적 목표달성의 주요수단
2. 집단구성원들의 기준을 습득 → 직업활동의 예측성, 신뢰성 보장됨
3. 구성원들간의 통합과 통제 → 직업잡단활동의 안정과 자율성 유지 → 구성원의 이익 방어
4. 구성원간 공통의 시각, 유니폼, 뱃지 착용 → 유대감 증진 → 통합성 유지
5. 특정직업잡단에의 소속 → 자아상 및 사회적 지위를 결정

0 직업집단 부문문화가 두드러지는 상황
1. 상호의존성이 부문문화의 정교성을 초래
2. 위험을 공유하거나 직업활동에 불확실성이 높은 경우
3. 직업활동이 물리적, 상징적으로 사회로부터 고립, 격리된 경우
 

4. 직업범주

0 생산직업
제조업, 광공업 분야의 육체노동직종. 손작업이 기본이 됨.
1. 수공업적 장인직업(숙련노동)
오랜기간에 걸친 훈련과 실제경험을 통해 작업과정 전반과 이용하는 도구나 재료에 대한 포괄적인 지식을 습득하고 세련된 수작업을 수행하는 직업. 일에 대한 자율성 강함. 숙련과 성취에 대한 자긍심 강해 직업정체감 확고. 12세기 서구의 수공업협동조합(길드). 엄격한 위계제도(도제→직인→장인)로 유지. 산업화과정에서 장인부문은 구상과 실행이 분리되면서 탈숙련화됨. 통제력 상실, 제료나 도구의 선택이나 일의 속도를 자율적으로 결정하지 못함.
2. 기계조작직업(半숙련직업)
기계조작, 조정, 원료투입, 산출물처리 및 기계정비와 유지를 담당. 1) 수공업적 장인직업이 탈숙련화를 겪으면서 변형된 직업. 2) 산업화과정에서 생겨난 신직업군들
3. 비숙련노동
열악한 노동조건과엄격한 감독하에 훈련이 별로 요구되지않은 단순작업 반복수행하는 생산직업
승진기회가 제한. 창의성 발휘 및 자기계발 기회 없음. 낮은 사회적 평가로 인해 낮은 직무만족도와 높은 이직률.

0 사무직업
사무실에서 정신노동수행하는 화이트칼러직업
위계체계에 의해 각각의 직위에는 권한과 의무가 부여됨
1. 임원 - 이사급이상 관리직업. 조직운영과 관련된 주요한 의사결정. 직업적 임무규정은 상대적으로 불명확하고 추상적임. 협상, 설복, 교환을 통해 부하들의 협조를 구할 수 있는가의 여부가 직업역할 수행 성공여부의 관건.
2. 중간관리자 - 조직관리의 특정분야의 전문가. 조직 및 타부서와의 갈등을 스스로 조정해야 할 위치. 상하간 커뮤니케이션 통로 및 조정역할. 업무수행에 정치력과 힘이 요구됨.
3. 제 1차감독 - 대리, 계장급 사무직업. 반장, 조장, 십장급의 감독직. 업무 및 생산계획이 차질없이 수행되도록 독려하고 하위자를 훈련, 평가
4. 계원직 - 일상업무를 반복적으로 수행하는 직업부문, 저임금과 승진기회의 제한. 20년대 이후 사무실의 테일러리즘이 진행됨에 따라 일의 내용, 보상체계가 변하면서 더 이상호감을 느끼지 못하는 남성들이 이탈하고 여성들이 급격히 진출하기 시작하여 프롤레타리아화한 대표적 직업부문.

0 전문직업
일에 대한 배타적 독점권과 일에 대한 자율성을 지님.
1. 전문화과정
직업활동을 전일제 직업으로 형성 → 그 특정 직업활동을 가르칠 공식교육체계의 설립(전문지식습득의 상징성 부여. 직업활동의 독점과 자율을 규제할 권리 취득) → 지역이나 국가단위의 전문가협회의 형성 (외부집단과의 관계에서 구성원의 이익대변기구의 역할 담당) → 면허부여 (능력이나 윤리를 결여한 자들의 서비스를 받는 것으로부터 공중을 보호. 기득권자들의 배타적 독점권행사를 지원하는 장치로서 고소득 보장) → 윤리규정제정 (고객, 동료, 사회에 대해 가져야 할 의무가 규정되고 직업활동에 관한 일반규율이 제정되어 위반시 자격박탈 등 제제 가해짐.
2. 탈전문화(deprofessionalization)
정치, 경제, 사회적 상황변화는 전문직과 고객 및 정부권위(or 법규)와의 관계변화를 초래하고 전문직 활동내용의 변화를 초래.
변화내용 : 전문지식에 대한 공중의 신뢰는 점차감소, 정부규제의 증대로 상대적으로 자율성 감소, 전문지식의 일반화와 탈신비화로 인해 직업활동의 독점이 약화됨. → 전반적으로 전문직업의 탈전문화가 초래.

0 서비스직업
1. 영업직 - 직접 고객을 상대로 각종 재화를 판매. 영업직 종사자와 고객의 상호작용은 양자간에 적절한 행위를 규정하는 사회관습에 따라 구조화된 상호작용으로 나타남. 영업원리('고객은 왕')에 의해 종속적입 입장에 놓임. 영업실적이 개인의 능력과 타인설득력에 대한 평가기준이 되며 자의식에 영향을 미침.
2. 개인서비스직 - 서비스의 제공으로 이루어지는 관계. 고객에 대한 복종관계를 기본특징으로 하지만 갈등적 상호작용(고객이 서비스원을 무시하거나 서비스원이 고객의 비위에 거스르게 행동하는 경우. 이 경우 안정적 상호작용을 하기 위한 행위 -예, 단골선호-가 발생)이 항상 잠재. 일의 자율성을 확보하기 위해 일의 전문성을 강조하고 일의 질 향상을 도모.
3. 가사서비스직 - 고용주가 지정하는 일의 내용과 조건에 의해 지배 받으며 감독받고, 시간제로 여러곳에서 작업하는 경우 고용주의 요구에 따라 일을 조정해야 함. 갈등의 소지 상존.
4. 보호업무직
 

5. 직업에서의 보상과 실업

0 경제적 반대급부의 차이
직업활동의 가장 중요한 측면 - 금전적 보상. 임금은 여러 가지 메카니즘에 의해 결정되며 궁극적으로 차이를 초래. 이 중 인적자본론적 해석(교육자격수준, 인적자본에 대한 투자에 의해 금전적 보상이 달라진다는 견해)이 존재. 이에 대한 비판도 존재. 1) 인적자본의 획득자체도 특정 개인들에게 상이하게 부과되는 사회화 경험이나 할당의 결과임도 고려해야. 2) 동일한 인적자원이 작업장에서 상이하게 평가받고 보상되는 차별현상이 나타남.

0 직업과 사회적 위신의 차이
직업위세의 서열화 현상. 1940년대 이래, 사회학자들의 관심대상. 주로 사회구성원들의 주관적인 평가를 기반으로 측정됨. 대부분의 사회에서 전문직의 사회적 위세에 대한 평가가 높고 비속련 직업범주들의 위세에 대한 평가는 낮은 편.
직업에 부여하는 상대적 형가는 다음 두가지 과정에 의해 영향 받음
1. 부여된 위세(ascribed prestige) - 기본적인 사회화과정을 통한 문화전승의 결과로 공식, 비공식적으로 전승된 직업위세. 예) 핵물리학자에 대해 잘모르면서도 대부분의 사회구성원들이 '막연히' 그 직업활동을 높게 평가하는 것. TV 등 대중매체가 직업의 사회적 위체에 대한 메시지를 전달하기도 함.
2. 획득된 위세(achieved prestige) - 직업위세서열을 분석하기 위해 응답자들에게 특정 기준별로 순위를 매기도록 하는 과정에서 사회구성원들이 직업위세평가에 사용하는 네가지 판단기준(그 직업활동수행의 선결요건, 소득 및 승진기회 등 보상수여방법, 일의 특성, 노동력의 특성)을 확인.

0 승진과 사회적 이동에서의 차이
조직내 위계구조에서 상승이동, 개인이 직업활동을 통해 얻게 되는 보상의 한 측면으로서 그 개인의 사회적 지위이동과 연결.
승진의 의미 : 1) 능력과 효과적인 직무수행에 대한 외부의 인정을 의미 → 만족감 증대시킴. 2) 각 개인은 준거집단과의 비교에 의해 승진을 평가하게 됨 → 상대적 박탈감의 원인. 3) 싫어하는 업무에서 탈출, 의사결정에 보다 큰 영향력 행사, 자원동원이 용이 → 일을 보다 효과적으로 수행할 수 있는 힘을 갖게 됨.
2차노동시장에서는 승진이 제한되거나 가로막힘.
승진의 평가체계 : 객관적 평가체계(연공서열, 시험과고과 등)와 주관적 평가체계(신뢰 및 유사회학적homosocial 배경). 빽의 유무. 후견인.

0 승진기회의 제한, 그 반응
1. 이직 2. 실망, 좌절, 분노, 적대감형성, 승진체계에 대한 불만, 냉소 3. 의례주의적 업무수행 4. 승진에 대한 무관심한 척. 5. 승진보다 주관적 평가에 보다 만족함.

0 실직
직업활동의 제한이나 가로막힘. 그 영향 : 1) 개인의 곤경과사회의 경제적 부담 가중. 2) 동료, 친구, 가족, 부부관계의 변동 3) 자존심파괴, 좌절, 혐오감 발생 → 육체적, 정신적 건강 훼손.
 

6. 직무불만족과 직무개선

0 일에 대한 불만족, 그 영향
일이 즐겁지 못하다는 느낌 초래. 사고가능성 초래. 생산성, 노동, 생산품의 품질 저하 초래. 결근이나 이직 증가 초래. 작업장 도둑질, 생산품이나 기계 파괴 초래.
미국, 70년대 석유파동이후 일본경제의 시장침투와 더불어 일본식 조직운영 파급됨. 창의력과 참여감 발휘하는 방향의 실험 시도.

0 직무만족의 결정요인
1. 외재적 요인 - 경제적 보상(임금, 복지후생 등), 직무조건(노동시간, 작업환경), 동료와의 관계 및 감독의 유형
2. 자율성 발휘기회 정도, 지적자극과 도전을 제공하는 여부, 숙련의 호라요으 자기표현의 기회여부 등

0 직무만족에 대한 이론
1. Herzberg - 직무만족은 내재적요인들의 충족으로 발생, 직무불만족은 외생적 요인이 결여될 때 발생.
2. Maslow (욕구계층이론), Argyris(인성발달연구) - 직무만족과 관련해서 내재적 요인이 중요.
3. Blauner (갈등론적 관점) - 소외를 직무불만족과같은 현상으로 이해.

0 job redesign
1. job rotation - 노동자들이 순환적으로 여러업무에 종사
2. job enlargement - 직업내용이나 점주 자체를 확장
3. job enrichment - 직무와 관련된 자율성 및 의무영역의 확대를 위해 일의 내용 자체를 재구성.

0 industrial democracy
: (노동자)자주관리 self-management > 공동결정 co-determination > 공동영향력행사 QC
 

7. 직업과 계급구성

0 직업과 계급구성
한 사회의 계급구조를 파악하기 위해서 통상 직업종류들의 범주화를 시도하게 됨.

0 세 가지 대표적 연구
1. 홍두승(?) - 각 직업이 갖는 사회적 차원의 통제수준에 주목. 8개 범주의 계급구분 시도
2. 김영모(?) - 직업별 종사자 지위에 주목. 네 개 범주로 단순화된 계급구조. 신중간층 주목.
3. 서관모(1984) - 맑스주의적 관점. 자본가, 노동자, 쁘띠bg 등 세범주 설정. 쁘띠의 분해와 계급양극화 증명. 직업과 종사상의 지위를 교차하여 계급분류 시도.